Доступ к данным
Для аналитики Venta AI получает доступ к выбранным категориям данных WB через токен. Подключение, загруженные сведения и рабочие диалоги обслуживаются серверной частью сервиса.
Где хранится ключ
Токен WB сохраняется в базе Venta AI в зашифрованном виде. Сервер расшифровывает его для запросов к WB. При обычном просмотре списка кабинетов и настроек сохранённый ключ в браузер не возвращается; для замены вводится новый.
Ключ нужен в форме подключения. Если вставить его в сообщение или запись памяти, он станет частью этого текста. Для анализа магазина передавать ключ помощнику в чат не требуется.
Кто работает с данными
Кабинет привязан к аккаунту, который его подключил. Пользовательский доступ к кабинетам, чатам и памяти проверяется сервером. Данные также обрабатывают фоновые процессы загрузки и анализа Venta AI.
Техническое обслуживание сервиса выполняет команда Venta AI. Вопросы об организационном доступе сотрудников к данным и условиях хранения направляйте @venta_sup.
Что передаётся ИИ
Для подготовки ответа используются сообщение, нужная часть истории диалога, результаты инструментов аналитики и подходящие записи памяти. При оценке карточки модель анализирует её текст и фотографии. Обработку выполняет подключённый внешний провайдер модели.
Фоновый разбор разговоров также использует модель: ей передаётся обрабатываемая часть новых сообщений и сведения из памяти для сопоставления. Для поиска по смыслу текст записей памяти обрабатывается моделью, которая формирует поисковое представление текста.
Условия хранения данных у провайдера и их использования для обучения зависят от выбранного провайдера. Уточните их у команды, прежде чем передавать сведения с особыми требованиями к обработке.
Как остановить интеграцию
- Откройте «WB синхронизация» → «Настройки».
- Выключите «Активно» и нажмите «Сохранить», чтобы остановить следующие синхронизации.
- Чтобы отозвать доступ к WB по этому ключу, удалите токен в «Интеграциях по API» кабинета продавца. Порядок описан в инструкции WB.
Отключение синхронизации или отзыв токена не удаляют уже загруженные данные, чаты и память из Venta AI. Отдельную запись памяти можно удалить в разделе «Память». Для удаления остальных данных или уточнения сроков хранения обратитесь в поддержку.
Для подключения нового ключа используйте инструкцию подключения кабинета.